FAQ

18 вопросово продукте
FAQ

Частые вопросы о WAM Agents

Коротко о том, как устроен агент, что он умеет из коробки, сколько стоит и что происходит с данными. Не нашёл ответа — напиши в @wamagentsbot.

Основы
Что такое WAM Agents?
WAM Agents — персональный AI-агент в Telegram под твоим именем и аватаром. Ты настраиваешь его через обычный чат и добавляешь в группы: команда, друзья и клиенты общаются с ним как с любым участником. Работает в личке, группах и форум-топиках — без отдельного приложения.
На какой модели работает агент?
По умолчанию агент работает на DeepSeek — она включена в подписку и не требует OAuth или сторонних ключей. При желании можно подключить свою модель (Claude, Codex) командой /claude — это опциональный апгрейд поверх DeepSeek.
Возможности
Что агент умеет из коробки?
Из коробки на DeepSeek агент работает с текстом и кодом, выполняет bash, вызывает MCP-инструменты, ведёт многоходовые диалоги, понимает изображения и ищет в интернете. Всё это включено в подписку, без дополнительных ключей.
Понимает ли агент голос, фото и документы?
Да, нативно. Голосовые расшифровываются автоматически (Deepgram Nova-3), фото и скриншоты агент видит, PDF читает целиком. Файлы принимаются и отдаются прямо в Telegram — без ручной выгрузки.
Можно ли добавить агента в группу?
Да. Агент работает в личке, группах и форум-топиках. В группах поведением управляет команда /mention on|off: отвечать только на @упоминания и reply — или на каждое сообщение владельца.
Что такое форум-топики?
Это опциональный апгрейд — отдельная группа-воркспейс, где каждый топик становится независимой сессией со своей памятью. Удобно вести несколько проектов параллельно, не смешивая контексты. Агент проводит настройку пошагово; шаг можно пропустить и вернуться позже.
Помнит ли агент прошлые разговоры?
Да. Агент помнит твои предпочтения, контакты и проекты между чатами. Память хранится в твоём контейнере, её можно править разговором — попроси добавить, обновить или забыть факт. Ничего не передаётся другим людям.
Модели
Чем DeepSeek отличается от своей модели?
DeepSeek — модель по умолчанию, оплачена внутри подписки; хорошо справляется с текстом, кодом, bash, MCP-инструментами, зрением и веб-поиском. Своя модель (Claude, Codex) — опциональный апгрейд для самых глубоких рассуждений и работы с длинными PDF (больше 50 страниц).
Как подключить свою модель?
В чате со своим агентом отправь /claude. Бот пришлёт ссылку для OAuth — авторизуйся у провайдера и отправь код обратно в чат. Дальше переключай модели командой /model (легаси-алиасы /opus, /sonnet, /haiku тоже работают). Обновить токен позже — /login.
Обязательно ли подключать свою модель?
Нет. На DeepSeek по умолчанию агент уже делает всё основное, включая зрение и веб-поиск. Своя модель — по желанию, когда нужны длинные PDF или более глубокая логика.
Тариф
Сколько стоит и что входит в подписку?
990 ₽ в месяц. В подписку входят инфраструктура и квота DeepSeek для повседневной работы агента, а также веб-поиск, зрение, расшифровка голоса, работа с документами, MCP-инструменты, долгая память и авто-обновления. Чтобы начать, больше платить ничего не нужно.
Как начать и нужна ли карта?
Открой @wamagentsbot в Telegram и нажми Start — бот проведёт онбординг. Есть 30 дней бесплатно без карты: по окончании триала сам решаешь, оплатить подписку или закрыть.
Что делать, если квота DeepSeek закончилась?
Агент сообщит и предложит варианты: подождать обновления квоты в начале следующего периода подписки или подключить свою модель командой /claude и продолжить на ней. Квота возвращается каждый период.
Как отменить подписку?
Напиши в @wamagentsbot — отключим в конце оплаченного периода. Контейнер агента работает до конца периода и затем останавливается.
Кто исполнитель и как проходит оплата?
Исполнитель — ИП Силенков М. Э. (ИНН 711613398109). Оплата в рублях через Т-Банк. Оферта и политика конфиденциальности — внутри @wamagentsbot.
Данные и приватность
Куда уходят мои данные?
По умолчанию запросы идут через инфраструктуру DeepSeek (КНР) — согласие подтверждается на онбординге. Если подключил свою модель, чаты идут через твой OAuth, и по политике провайдера для BYOK контент не используется для обучения моделей. Вспомогательные сервисы (Deepgram, Hetzner) перечислены на странице субпроцессоров. Мы храним только метаданные биллинга и контейнер агента.
Как удалить агента и данные?
Отправь /delete в @wamagentsbot — это удаляет агента и отзывает согласие на обработку данных.
Поддержка
Куда писать по вопросам и багам?
Вопросы и баги — в @wamagentsbot. SLA и время ответа описаны в оферте.